Kötelező jótállás

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet alapján a kötelező jótállás alá tartozó termékekre az eladási ártól függő jótállási idő vonatkozik:

10.000–250.000 Ft közötti eladási ár esetén: 2 év
250.000 Ft feletti eladási ár esetén: 3 év

A jótállás a termék Vásárló részére történő átadásának napjától (üzembe helyezendő terméknél az üzembe helyezés napjától) számít. 10.000 Ft eladási ár alatt kötelező jótállás nem vonatkozik a termékre; ilyen esetben a Polgári Törvénykönyv szerinti kellékszavatosság illeti meg Önt. 100.000 Ft eladási ár alatt jótállási jegy kiállítása nem kötelező, jogait ilyenkor a számla vagy nyugta bemutatásával is érvényesítheti.

Ha a vásárlástól, illetve az üzembe helyezéstől számított 3 munkanapon belül jelzi felénk, hogy a termék meghibásodott, és a hiba akadályozza a rendeltetésszerű használatot, a hiba okát nem vizsgáljuk: a terméket 8 napon belül kicseréljük. Ha a cserére nincs lehetőség, a vételárat haladéktalanul visszatérítjük.

Ha a jótállási idő alatt megállapítást nyer, hogy a termék nem javítható, vagy a termék három alkalommal történő kijavítást követően ismét meghibásodik, vagy a kijavítás a bejelentéstől számított 30 napon belül nem történik meg, a fogyasztó eltérő rendelkezése hiányában a terméket 8 napon belül kicseréljük, ha pedig ez nem lehetséges, a vételárat 8 napon belül visszatérítjük.

2026. március 1-jétől a kötelező jótállás megilleti a szakmája, önálló foglalkozása vagy üzleti tevékenysége körén kívül, végfelhasználás céljából, kiskereskedelmi forgalomban vásárló mikro-, kis- és középvállalkozásokat (KKV) is, ugyanazon feltételekkel, mint a magánszemély fogyasztókat.

Kizárt a jótállás/garancia alól

A garancia magába foglalja a termékek vásárlásának időpontjában fennálló, bizonyítható anyag- és gyártási hibákat. Kizárt a garanciaigény a kopó alkatrészek (pl. akkumulátorok, antennák, propellervédők, propellerek stb.), valamint a szakszerűtlen kezelés/használat (pl. az ajánlott magassági előírások feletti repülésből adódó zuhanások, a termék leejtése stb.) vagy idegen beavatkozás következtében keletkező károk esetében.

A jótállás érvényesítésének módja

A javítást kizárólag a vállalkozó vagy az általa feljogosított cég végezheti. A jótállás keretében a vállalkozó választása szerint a terméket egészben cseréli, vagy csak annak meghibásodott alkatrészeit javítja, illetve egyenértékű termékkel pótolja, ha a termék nem javítható. A garancia nem terjed ki a szállítási költségekre és a használatból eredő, rendeltetésszerű elhasználódásra.

Elállási jog (14 nap)

Ön a nálunk vásárolt termékek esetében jogosult indokolás nélkül elállni a szerződéstől 14 napon belül. Az elállási/felmondási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amikor Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a terméket kézhez kapja.

Az utánvétellel visszaküldött csomagokat nem áll módunkban átvenni!

Elállási jogát a jogszabály 2. számú melléklete szerinti nyilatkozatminta felhasználásával, vagy az erre vonatkozó egyéb egyértelmű nyilatkozat útján gyakorolhatja: a nyilatkozatot postai úton a 7130 Tolna, Munkácsy Mihály utca 2. címre, vagy elektronikus úton az info@dronozok.hu e-mail címre kell eljuttatnia hozzánk. A visszatérítést mindaddig visszatarthatjuk, amíg a terméket vissza nem kaptuk, vagy Ön nem igazolta, hogy azt visszaküldte – a kettő közül a korábbi időpontig.

Elállás esetén a terméket kérjük, küldje vissza címünkre (7130 Tolna, Munkácsy Mihály utca 2.), de legkésőbb az elállási nyilatkozat közlésétől számított 14 naptári napon belül. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt elküldte a terméket.

Mielőtt visszaküldené a terméket, kérjük, bizonyosodjon meg róla, hogy a terméken nincs karcolás, illetve használatból eredő sérülés (vagyis csak ki lett próbálva).

Fontos tudnivaló az elállási joggal kapcsolatban: a terméket csak a jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértékben szabad kipróbálni. Az ezt meghaladó használatból eredő értékcsökkenésért Ön felelősséggel tartozik felénk, és azt köteles megtéríteni. A gyakorlatban tehát, ha a terméken (pl. drónon vagy távirányítós autón) külsérelmi nyomok láthatók, vagy szerkezeti sérülések tapasztalhatók, ez a rendeltetésszerű kipróbálás mértékét meghaladó használatra utalhat.

Panasz, jogorvoslat

Amennyiben panasza van, elsőként kérjük, keressen minket az info@dronozok.hu e-mail címen vagy a +36 30 016 6611 telefonszámon – egy korrektül kezelt reklamáció mindkettőnknek jobban megéri egy vitánál. Amennyiben a panaszt közösen nem sikerül rendeznünk, Ön jogosult a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes vármegyei (fővárosi) kereskedelmi és iparkamarák mellett működő békéltető testülethez, illetve a Nemzeti Kereskedelmi és Fogyasztóvédelmi Hatósághoz (NKFH) fordulni.

Szolgáltató adatai: Modern Trading Kft., 7130 Tolna, Munkácsy Mihály utca 2.

A jelen tájékoztató a 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet és a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet 2026. július 10-én hatályos szövege alapján készült, és nem minősül jogi tanácsadásnak.